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寄附する前

申込みの際、「ワンストップ特例申請書を要望する」にチェックを入れ忘れたのですが

以下の問い合わせ先まで連絡ください。後日、ワンストップ特例申請書を送付いたします。
なお、お問い合わせの際、生年月日と性別をうかがい確認しておりますので、メールでお問い合わせいただく場合も、生年月日と性別を併せて入力ください。
〇問い合わせ
泉佐野市ふるさと納税担当
電話：072-468-6120　 FAX：050-3488-2033
メール：furusatotax@city-izumisano.jp

特産品の配達日について、事前に知ることはできませんか

申し訳ありませんが、事前に配達日をお知らせするサービスは行っておりません。
ただし、不在期間が有る場合は配送を控えますので、備考欄等に不在期間をお書きください。

インターネットで申込みしたいのですが、どうすればいいですか

各ふるさと納税ポータルサイトからお申込みください。泉佐野市では、以下のポータルサイトからお申込みが可能です。
・泉佐野市ふるさと納税特設サイト（直営サイト）「さのちょく」（URL:https://furusato-izumisano.jp/）
・楽天ふるさと納税（URL:event.rakuten.co.jp/furusato）
・ふるなび（furunavi.jp）
・ふるさとプレミアム（URL:26p.jp）
・ふるさとおさむ（URL:www.furusato-osamu.jp）
・さとふる（URL:www.satofull.jp）
・ANAふるさと納税（URL:furusato.ana.co.jp）
・ふるさとスマイル（URL:www.furusuma.net）
・ヤマダふるさと納税（URL：https://ymall.jp/furusato/?af=ydpc12x02）
・ふるまる（URL：https://www.furumaru.jp/）
・ふるさと本舗（URL：https://furusatohonpo.jp/）

インターネットやパソコンを使用しない申込方法はありますか

申込書での申込み方法があります。カタログや申込書は無料でお届けしております。
希望される方は以下までご連絡ください。申込書が届きましたら、必要事項を記入し、メール・ファックス・郵送にて以下まで提出ください。
〇送付先
泉佐野市ふるさと納税担当
〒598-8550大阪府泉佐野市市場東1-295-3
電話：072-468-6120　 FAX：050-3488-2033
メール：furusatotax@city-izumisano.jp

特産品はいつ届きますか

概ね3週間程度でお届けできるよう手配をしております。（季節限定品など一部を除く）
年末年始については申込みが集中するため、1カ月以上を要する場合がございますのでお早めにお申し込みください。
ただし、お礼品によっては、お届けが前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

1件の寄附で複数のお礼品を選択したが、同じ日に届けてくれるのか。まとめて1個口で送ってもらえないか。 また、1件の寄附で1種類のお礼品を複数個選択した場合はどうか。

お礼品によって配送時期が異なりますので、同じ日にお届けすることはできかねます。また、まとめて1個口で送ることもできません。あらかじめご了承ください。
1件の寄附で1種類のお礼品を複数個選択した場合も、在庫状況等により一度に全てのお礼品を配送できない場合があります。また、1個口での送付も出来かねます。あらかじめご了承ください。

申込みすればお礼品は確保してもらえますか

ご入金（決済）完了後、お礼品を手配します。お申込みのみで入金が完了していない場合は、お礼品の確保は出来かねます。また、入金のみでお申込みが完了していない場合も同様にお礼品の確保はできません。あらかじめご了承ください。

受付が始まっていないお礼品を予約できないか。

年度により提供しないお礼品もあるため、受付開始前の予約はできかねます。あらかじめご了承ください。

1件の寄附申込みで複数のお礼品を選択した場合、お礼品ごとに配送先を分けて配送してもらえませんか。

各お礼品の配送先をお申込の際にご登録ください。
既にお申込みしたもののご変更については、以下にお問合せください。
〇問い合わせ
泉佐野市ふるさと納税担当
電話：072-468-6120　 FAX：050-3488-2033
メール：izumisano-furusato@26310office.jp

寄付金はどのように使われますか

お申込みの際に指定していただく、16の施策分野に活用させていただきます。
(1)まなびプロジェクト（教育施設等の公共施設整備）
(2)未来を創る教育プロジェクト（学力・体力向上推進、いじめ・不登校対策、奨学金貸付）
(3)ともにいきるプロジェクト（社会福祉活動推進）
(4)人づくりプロジェクト（国際交流振興）
(5)にぎわいづくりプロジェクト（観光振興）
(6)こどもプロジェクト（子育て支援）
(7)地域のアートプロジェクト（芸術文化振興）
(8)クリーンプロジェクト（環境美化推進）
(8)ふるさとプロジェクト（歴史文化保存）
(10)本の泉プロジェクト（図書館資料の充実）
(11)わがまちプロジェクト（町会・自治会振興）
(12)スポーツ振興プロジェクト（生涯スポーツの振興）
(13)メディカルプロジェクト（医療環境整備）
(14)関西アイスアリーナプロジェクト（スケートリンクを核としたまちづくり事業）
(99)市長におまかせ（使途を指定しない方はこちらをお選びください）
(100)その他のプロジェクト（寄附者の方が具体的に記入いただいた事業に活用します。内容によってはご希望に沿えない場合もございますのでご了承願います。）

お歳暮やお中元として送ることはできますか

お歳暮などの贈答用としての対応はできません。あらかじめご了承ください。

書類や特産品を申込者以外の住所に送ることはできますか

窓口、メール、FAXなど、申込書でお申込みの場合は、対応可能です。
また、インターネットによる申込みの場合、ご利用のポータルサイトによって対応が異なります。以下をご確認ください。
　
▽お礼品の送付先を指定できる
・さのちょく(直営サイト）（URL:https://furusato-izumisano.jp/）
・楽天ふるさと納税（URL:event.rakuten.co.jp/furusato）
・さとふる（URL:www.satofull.jp）
・ふるなび（furunavi.jp）
・ANAふるさと納税（URL:furusato.ana.co.jp）
・ふるさとプレミアム（URL:26p.jp）
・ふるさとおさむ（URL:www.furusato-osamu.jp）
・ふるさとスマイル（URL:www.furusuma.net）
・特設サイト泉佐野チョイス（URL:furusato-izumisano.jp）

▽書類の送付先を指定できる
・さのちょく（直営サイト）（URL:https://furusato-izumisano.jp/）
・ふるなび（URL：furunavi.jp）
・ふるさとおさむ（URL:www.furusato-osamu.jp）

宅配便の配送伝票の依頼主に寄附者名を記載し、ふるさと納税のお礼品ということをわからなくできないですか。

特産品の送り先を家族や友人宅などに指定する場合、依頼主は「泉佐野ふるさと納税お礼品事務局」と記載され、依頼主名を寄付者本人にすることはできません。
配送伝票備考欄に『○○県　○○様からの御依頼品』と印字されます。

特産品の配達日は指定できますか

配達日や曜日（「平日」や「土曜日、日曜日」など）の指定は、一切、承っておりません。
ただし、不在期間が有る場合は配送を控えますので、備考欄等に不在期間をお書きください。
なお、不在の場合は不在票が入りますので、運送業者に配達を依頼してください。

申し込みから書類やお礼品が届くまでどのくらいかかりますか

確定申告に必要な寄附金受領証明書やワンストップ特例申請書は、通常期であれば入金（決済）完了から1～2週間程度で発送しております。年末など繁忙期は遅れることもございます。あらかじめご了承ください。
お礼品のお届けは、寄付お申し込み（ご入金)から3週間～1カ月程度でお届けします。
ただし、ご入金方法やお礼品の種類により前後する場合がございますのでご了承ください。

品切れ中の特産品はいつ受付を開始しますか

入荷日や受付開始日は、年度によって前後しますので、開始時期を事前に告知はしておりません。
またお礼品提供事業者の在庫状況等によるため、明確なご案内ができかねます。
ご不便をお掛けして申し訳ないですが、ポータルサイトなどで最新情報をご確認ください。

申し込みは年に1回だけですか

制限なく、何回でも申し込みできます。また、ご寄付のたびに謝礼品のご選択が可能です。
ただし、控除されるふるさと納税額の年間上限を超えた金額については、控除の対象となりません。

寄付金以外に手数料の負担はありますか

「クレジットカード決済」、「郵便振替」など、ほとんどの場合、手数料は無料です。詳しくは、各ポータルサイトでご確認ください。
ただし、「現金書留」、を利用する場合の手数料は寄附者様のご負担となります。

入金方法を教えてください

次の4通りからお選びいただけます。
①クレジットカード決済（手数料無料)
②郵便振替(後日振込用紙を発送します。手数料無料)
③現金書留（手数料は、寄附者様のご負担になります）
④窓口に現金持参

クレジットカードの名義は寄付者本人に限りますか

はい。ご寄附者本人名義のクレジットカードをご使用ください。
なお、既に寄附者以外の名義カードを使ってしまった場合は、以下までお問い合わせください。
〇問い合わせ
泉佐野市ふるさと納税担当
電話：072-468-6120　 FAX：050-3488-2033
メール：furusatotax@city-izumisano.jp

お肉の配送方法を教えてください

お肉は冷凍でのお届けになります。

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寄附した後

特産品が届かないのですが

お礼品のお届けは、寄付お申し込み（ご入金）から3週間～1カ月程度でお届けします。
ただし、ご入金方法やお礼品の種類により前後する場合がございますのでご了承ください。
なお、インターネットからお申込みいただいた方で、クレジットカード決済が済んでいなかったり、うまくいかなかったりした場合は、入金手続きが完了しておりませんので、お礼品をお届けできません。
クレジットカード決済が完了しているかどうかについては、ご登録いただいたメールアドレスに届く決済完了メールをご確認いただくか、以下までご連絡ください。

〇問い合わせ
　泉佐野市ふるさと納税担当
　電話：072-468-6120　 FAX：050-3488-2033
　メール：furusatotax@city-izumisano.jp

特産品の配達日について、事前に知ることはできませんか

申し訳ありませんが、事前に配達日をお知らせするサービスは行っておりません。
ただし、不在期間が有る場合は配送を控えますので、備考欄等に不在期間をお書きください。
または下記までご連絡をお願いいたします。ご連絡の時期によってはお手配が進められ、ご対応いたしかねる場合もございますので予めご了承ください。

〇問い合わせ
【泉佐野ふるさと納税事務局】
電話：072-463-3977 (受付時間：土日祝日を除く 8:45～17:15)
FAX：050-3488-2033
Eメール：izumisano-furusato@26310office.jp

お礼品の中に寄附金受領証明書が入っていないのですが

お礼品と寄附金受領証明書は別々にお届けしています。

申し込みをした特産品が、サイトのラインナップからなくなっています

品切れになったお礼品、受付終了したお礼品などは、ラインナップやメニュー数の関係上、各サイトから 非表示にすることがあります。既に入金（決済）済みの寄附者様のお申込み自体に影響はありません のでご安心ください。

申込者の名前や住所などを変更できますか

住所・電話番号の訂正はできます。登録情報を間違って申し込んだ場合は以下まで連絡ください。
寄附者名の変更については以下までお問合せください。

〇問い合わせ
泉佐野市ふるさと納税担当
電話：072-468-6120
メール：furusatotax@city-izumisano.jp

申し込みを済ませましたが泉佐野市から連絡がありません

インターネットから申し込んだ場合、自動返信メールが届きますが、泉佐野市から寄付受付などのメー ルは送信していません。
クレジット決済ご利用の場合、決済完了後に自動返信メールが届きます。
入金（決済）確認後、1～2 週間程度で、確定申告の際に使用する寄附金受領証明書などの書類をお届けします。なお、ご寄付が集中した場合、通常よりお時間を頂くことがございます。 お礼は、別送でお届けします。

クレジット決済で寄付者以外の名義カードを使ってしまいました

以下までお問い合わせをお願い致します。

〇問い合わせ
泉佐野市ふるさと納税担当
電話：072-468-6120
メール：furusatotax@city-izumisano.jp

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ワンストップ特例申請

ワンストップ特例申請書の提出期限を教えてください

2018 年ご寄付のワンストップ特例申請受付は終了しました。
2019 年ご寄付分は 2020 年 1 月 10 日(金曜日)必着となります。

〇問い合わせ
泉佐野市ふるさと納税 ワンストップ特例申請担当
電話：072-468-6120
メール： izumisano-support@do-furusato.com

ワンストップ特例申請書が届く前に、ダウンロードした申請書を送っていいですか

送っていただいて結構ですが、送料は寄附者様のご負担になります。 また、後日、当市がお送りしたワンストップ特例申請書が入れ違いで届く場合がありますが、そちらは破棄 をお願いいたします。
なお、年末のご寄附でも、ワンストップ特例の申請期限1月10日に間に合うよう申請書を送付しますの で、当方から送付された申請書と返送用封筒（送料無料）をご利用ください。

〇問い合わせ
　泉佐野市ふるさと納税 ワンストップ特例申請担当
　電話：072-468-6120
　メール：izumisano-support@do-furusato.com

ワンストップ特例申請書をポータルサイトからダウンロードし市に送付したが、その後また申請書が届 いたどういうことか。何か申請書に不備があったのか。

寄附お申込み時に「ワンストップ特例申請書を要望する」にチェックした場合、先に申込書を送付いた だいたとしても自動的に申請書は送付されます。 申請書に不備があったということではありません。また、後から届いたワンストップ特例申請書は再度送付 せず破棄をお願いいたします。 なお、年末のご寄附でも、ワンストップ特例の申請期限1月10日に間に合うよう申請書を送付しますの で、当方から送付された申請書と返送用封筒（送料無料）をご利用ください。

〇問い合わせ
　泉佐野市ふるさと納税 ワンストップ特例申請担当
　電話：072-468-6120
　メール：izumisano-support@do-furusato.com

名字が変わったため、ワンストップ特例申請書の名字を変更したい

既にワンストップ特例申請書を提出し、お手元にない場合は、以下にお問合せいただき変更届出書 をご請求ください。
まだ、ワンストップ特例申請書がお手元にある方は、印字された変更前の名字に二重線を引き、空いた スペースに新しい名字をご記入の上、ご提出ください。訂正印は不要です。

　〇問い合わせ
　　電話：072-468-6120
　　メール：izumisano-support@do-furusato.com

寄付申込みの際、「ワンストップ特例申請書を要望する」にチェックを入れ忘れたのですが

以下の問い合わせ先まで連絡ください。後日、ワンストップ特例申請書を送付いたします。 なお、お問い合わせの際、生年月日と性別をうかがい確認しておりますので、メールでお問い合わせいただ く場合も、生年月日と性別を併せて入力ください。

　〇問い合わせ
　　泉佐野市ふるさと納税担当
　　電話：072-468-6120
　　メール：izumisano-support@do-furusato.com

ワンストップ特例申請の申請方法を教えてください

まず、ふるさと納税のお申込みの際に、「申請書の要望 寄附金税額控除に係る申告特例申請書 を要望する」にチェックしてください。
後日、寄附金受領証明書と一緒にワンストップ特例申請書、返送用 封筒（送料無料）をお送りします。 届いたワンストップ特例申請書に印字された内容に誤りがないかをご確認いただき、個人番号(マイナンバ ー)の記入と押印後、個人番号の確認書類の写しと本人確認書類の写しを添えて、同封の返信用封 筒（送料無料）にて返送ください。
印字された内容に誤りがあった場合は、誤り箇所に二重線を引き、正しい情報を記入の上、返送くださ い。訂正印は不要です。
提出期限はご寄付翌年 1 月 10 日「必着」となります。ご注意ください。

　〇問い合わせ
　　泉佐野市ふるさと納税　ワンストップ特例申請担当
　　電話：072-468-6120
　　メール：izumisano-support@do-furusato.com

ワンストップ特例申請書を複数提出する場合、添付書類も複数必要かでしょうか

本年中に複数のご寄付を本市に頂いた場合、『寄附金税額控除に係る申告特例申請書』はご寄 附分全てのご提出が必要です。また、添付書類につきましても申請書毎のご提出をお願い致します。 書類不備の場合は控除を受けて頂けない場合がございます。ご面倒とは存じますが申請書毎の添付書 類のご用意･ご提出をお願い致します。

　〇問い合わせ
　　泉佐野市ふるさと納税 ワンストップ特例申請担当
　　電話：072-468-6120
　　メール：izumisano-support@do-furusato.com

引越しをしたため、ワンストップ特例申請書の住所地を変更したい。

既にワンストップ特例申請書を提出し、お手元にない場合は、以下にお問合せいただき変更届出書 をご請求ください。
まだ、ワンストップ特例申請書がお手元にある方は、印字された旧住所に二重線を引き、空いたスペース に新住所を記入の上、提出ください。 訂正印は不要です。

　〇問い合わせ 泉佐野市ふるさと納税 ワンストップ特例申請担当
　　電話：072-468-6120
　　メール：izumisano-support@do-furusato.com

複数回寄付した時、申請書は一枚でいいですか

本年中に複数のご寄付を本市に頂いた場合、『寄附金税額控除に係る申告特例申請書』はご寄附分全てのご提出が必要です。また、添付書類につきましても申請書毎のご提出をお願い致します。
書類不備の場合は控除を受けて頂けない場合がございます。ご面倒とは存じますが申請書毎の添付書類のご用意･ご提出をお願い致します。

複数回寄付した時、変更届は一枚でいいですか

申請書ご提出分の変更届が必要です。

添付書類を忘れて申請書だけを郵送しました

不足の書類を追ってお送りください。その際、「申請書送付済み。申請書番号 xxxxxxxxxx」と余白 にご記入ください。
『申請書番号』は、『寄付金受領証明書』・本市から送付の封書おもて(左上)記載の『31』または『32』で始まる 10 桁の寄付受付番号です。

ワンストップ特例申請書の受付書が届かない

書類受け取り後、ご登録メールアドレスあてに本市よりメールにてお送りしております。 メールアドレスご登録のない方には書面での通知となります。 再発行のご希望は以下までご連絡ください。

　〇問い合わせ
　　泉佐野市ふるさと納税 ワンストップ特例申請担当
　　電話：072-468-6120
　 メール：izumisano-support@do-furusato.com

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年末年始

年内の寄附の締切りはいつですか（平成 29 年度）

入金（決済）方法によって異なります。
以下をご確認ください。
・クレジット決済・ドコモケータイ決済・・・12 月 31 日（日）23：59 までの支払い完了が必要
・郵便振替・・・12 月 22 日（金）までの申込み。入金は、12/29（金）までに郵便局での振込が必 要
・現金書留・・・12 月 28 日（木）15：00 までに到着したもの。
・窓口への現金持参・・・12 月 28 日（木）15：00 まで。
※15：00 以降は現金をお預かりできません、納付書、郵便払込取扱票のお渡しになります。
※上記以外の入金方法については、各ポータルサイトのコールセンターへお問い合わせください。
※締切り以降は平成 30 年の寄附扱いとなります

年末の受領証明書、ワンストップ特例申請書の送付スケジュールを教えて（平成 29 年度）

以下のとおりです。
・～12 月 29 日（金）入金（決済完了）分 ： 12 月 31 日（日）発送
・12 月 30 日（土）入金（決済完了）分 ： 1 月 4 日（水）発送
・12 月 31 日（日）入金（決済完了）分 ： 1 月 4 日（水）発送
・1 月 1 日（祝）以降 入金（決済完了）分 ： 1 週間以内に発送
※ワンストップ特例申請書の送付について「ワンストップ特例申請書を要望する」とされた方には、申請書 と一緒に返送用封筒（送料無料）を送付します。 ポータルサイトなどからダウンロードされた申請書の送料は自己負担となります。

ワンストップ特例申請が届いたか心配なので、届いたかどうか確認をしたい

泉佐野市では、ワンストップ特例申請書を受理した旨の報告を、受付書に替え電子メールで行っています。メールアドレスの登録が無い方にのみ、書面で報告いたします。（お申込みいただく際に、メールアドレスが現在ご使用中のものであるかご確認願います。）
また、年末は沢山の申請をいただいていますので、確認に２週間以上頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。なお、作業中の申請書の到着確認はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

年内にお礼品が欲しいが、いつまでに申込みをすればいいのか

年内にお礼品の発送をご希望の方は、11月30日までの申し込み、かつ入金（決済）確認が必 要です。ただし、申込み状況によっては、11月末にお申込みいただいたものについては、予告なく年明け に変更なる場合もございますので、できるだけ11月の早いうちにお申込みください。

問い合わせの電話がつながらない、メールで問い合わせたが返信がこない

年末にかけ問い合わせが増える影響で、電話が大変混み合いご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
開庁直後・正午から 13:00 頃・16:00 頃以降は特に混み合いますので、時間をずらしてお問い合わせを頂きますようお願いいたします。
またメールでのお問い合わせには一旦自動返信メールをお送りしております。自動返信メールで解決しないお問い合わせには順次回答をしておりますので、お待ち頂きますようお願いいたします。

　〇配送に関する問い合わせ
　　泉佐野ふるさと納税事務局
　　電話：072-468-6120
　　FAX：050-3488-2033
　　メール：izumisano-furusato@26310office.jp
　　（営業日：祝日をのぞく月～金 営業時間 8:45～17:15）

　〇ワンストップ特例申請に関する問い合わせ
　　泉佐野市ふるさと納税 ワンストップ特例申請担当
　　電話：072-468-6120
　　メール：izumisano-support@do-furusato.com
　　（営業日：祝日をのぞく月～金 営業時間 8:45～17:15）

　〇その他問い合わせ
　　泉佐野市ふるさと納税担当
　　電話：072-468-6120
　　メール：furusatotax@city-izumisano.jp
　　（営業日：祝日をのぞく月～金 営業時間 8:45～17:15）

《ふるさと納税窓口 場所・時間》
　場所：泉佐野市役所 4 階
　〒598-8550 大阪府泉佐野市市場東 1-295-3
　時間：月～金（祝・休日、年末年始は除く)　
　　　　8：45～12：00 12：45～17：15
　　　　※お昼の時間帯（12：00～12：45）は、窓口対応をしておりません。

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お問合せ先一覧

新規のお申込み

〇さのちょく
電話：072-463-3977
営業時間：平日8：45～17：15（閉庁日を除く）
メール：furusatotax@city-izumisnao.jp

〇楽天ふるさと納税
電話：0120-488-034（フリーダイヤル）
営業時間：平日10：00～18：00（祝祭日・特定休業期間を除く）
メール：f272132-izumisano_5@shop.rakuten.co.jp

〇さとふる
電話：03-6895-1881
営業時間：平日10：00～17：00（祝祭日・特定休業期間を除く）
メール：ask@satofull.co.jp

〇ふるなび
お問合せフォームURL：furunavi.jp/contact.aspx

〇ANAふるさと納税
電話：06-6907-8219
営業時間： 9：00〜17：00（土日祝・年末年始を除く）

〇ふるさとプレミアム
お問合せフォームURL：26p.jp/contact

〇ふるさとおさむ
お問合せフォームURL：www.furusato-osamu.jp/contact

〇ふるさとスマイル
お問合せフォームURL：www.furusuma.net/contact

〇ヤマダふるさと納税
https://ymall.jp/furusato/info/furusato/f05.html

〇ふるまる
お問合せフォームURL：https://www.furumaru.jp/contact/

〇ふるさと本舗
お問合せフォームURL：https://support.furusatohonpo.jp/hc/ja/requests/new

〇インターネット以外のお申込み
泉佐野市ふるさと納税担当
電話：072-468-6120　 FAX：050-3488-2033
受付時間：8：45～17：45（土日祝・年末年始を除く）
メール：furusatotax@city-izumisano.jp

お礼品に関するお問合せ

〇楽天ふるさと納税
泉佐野市ふるさと納税サポート室
電話；050-8888-2913（土日祝・年末年始を除く9：00～18：00）
メール：f272132-izumisano_5@shop.rakuten.co.jp

〇さとふる
さとふるサポートセンター
電話：0570-048-325（土日祝・年末年始を除く10：00～17：00）
メール：ask@satofull.co.jp

〇さのちょく
　ふるなび
　ANAふるさと納税
　ふるさとプレミアム
　ふるさとおさむ
　ふるさとスマイル
　ヤマダ
　ふるまる
　ふるさと本舗
　泉佐野市ふるさと納税ポイント交換サイト
　インターネット以外のお申込み

泉佐野ふるさと納税事務局
電話：072-468-6120（土日祝・年末年始を除く8：45～17：15）
メール：izumisano-furusato@26310office.jp

ワンストップ特例申請に関するお問合せ

泉佐野市ふるさと納税　ワンストップ特例申請担当
電話：072-468-6120　
メール：izumisano-support@do-furusato.com

その他お問合せ

泉佐野市ふるさと納税担当
電話：072-468-6120　
メール：furusatotax@city-izumisano.jp

ふるさと納税窓口 場所・時間

場所：泉佐野市役所　4階
　　　〒598-8550　大阪府泉佐野市市場東1-295-3

時間：8：45～12：00　12：45～17：15（土日祝、年末年始は除く）
　　　※お昼の時間帯（12：00～12：45）は、窓口対応をしておりません。あしからずご了承ください。

• 寄附する前
• 寄附した後
• ワンストップ特例申請
• 年末年始
• さのちょくキャンペーン

さのちょくキャンペーン

受付メール記載の支払い用URLから決済画面へ遷移しない。または「決済画面が存在しない」と表示される。

サイトへのアクセスが一時的に集中した場合、正常に遷移されない、正常に案内されない等の場合がございます。
お手数ですが、時間をおいて試みていただきますようお願いいたします。
なお、支払い画面URLの有効期限は8時間以内、支払い画面遷移後の決済画面有効期限は1時間となっております。
有効期限を過ぎたお申込は、再度の新規申請が必要となります。お手数をお掛け致しますが、新規申請での再申し込みをお願いいたします。

ワンストップ特例申請は適用されるのか？

ワンストップ特例申請はご寄附申請の際に「要望する」とご登録を頂くことで、本市より必要書類を送付しております。
申請の際に登録を忘れた場合は、ご連絡をお願いいたします。その際、「ご寄付番号・ご寄付者氏名・生年月日・性別が」を併せてご連絡ください。

クレジットの名義が寄付者本人ではない。

自治体ではクレジットカード名義やカード番号を知ることができないため、お申し込みされた方の名前で「寄附金受領証明書」を発行します。
そのため、実際はそのまま確定申告をしても控除されるケースがほとんどのようですが、 本制度のルール上は寄附者と支払者が同一である必要がありますので、当市としては名義が違っても問題ないという回答がいたしかねます。
なお、家計を一にしている場合は、「代わりにご家族が立て替えて支払った」とのメモを残すことで、控除は有効との判例があるそうです。
また、家族カード等を利用していて下記のような場合は、寄附者カード名義が異なっていても問題ございません。
・寄附申込者：Aさん
・カード名義：Aさんの妻Bさん
・カード引き落とし口座：Aさん

『寄附金受領証明書』・ワンストップ特例申請書類の発送はいつか？

通常、ご寄附申請完了から１～２週間で書類発行・郵送にてお届けしております。
長期にわたりお受け取りをご確認頂けない場合は、再発行依頼をお願いいたします。
但し、年末年始やキャンペーン期間中など、ご寄付を多数いただいた場合は、2週間以上を頂く場合がございます。
『閉店キャンペーン』の書類発送状況

登録情報に誤りがあったので変更したい。

マイページよりご寄付者様基本情報の変更が可能です。
会員登録がお済でない方は、本市あてにご連絡をお願いいたします。
配送先についての変更は、寄付受付メールに案内の下記どちらかの「お礼品に関して　お問合せ先」までお問い合わせをお願いいたします。
【泉佐野ふるさと納税事務局】
電話：072-463-3977 (受付時間：土日祝日を除く 8:45～17:15)
FAX：072-463-3978
Eメール：izumisano-furusato@26310office.jp
【泉佐野市ふるさと納税サポート室】
電話：050-8888-2913 (受付時間：土日祝日を除く 9:00～18:00)
FAX：0986-57-9300
Eメール：support@furusato-izumisano.jp

会員登録の方法がわからない。

寄付と同時に会員登録が可能です。
ご寄附申請なしでの会員登録のみはできません。
会員登録無しの寄付後に、あらためて会員登録を行う場合はTopページ「会員登録」からご登録ください。その際、ご寄付受付後の受付完了メールに記載の「28」「29」「30」「31」で始まる10桁の番号が必要となります。ご不明の場合は、泉佐野市ふるさと納税サポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
泉佐野市ふるさと納税サポートセンター
電話：050-8888-2913 (受付時間：土日祝日を除く 9:00～18:00)
FAX：0986-57-9300
Eメール：support@furusato-izumisano.jp

キャンペーン対象に回数制限はあるか？泉佐野市への寄付回数制限はあるか？

キャンペーンご利用での寄付回数に制限はございません。
また、泉佐野市へのご寄付回数にも制限はなく、ご寄付の度にご希望謝礼品をお届けします。（ご申請時に掲載の謝礼品に限る。ご寄附申請完了後の変更はできません。）
ご寄付金額の上限については、お住いの自治体にご確認ください。

一部の寄付申請がマイページ寄付履歴に記載されていない。

ログイン状態でのご寄付のみが、マイページ寄付履歴でご確認可能です。
ログイン無しでご寄付頂いた場合は、日数を頂きますが後日掲載されます。

100億円還元とはどのようなものか？

寄附額に応じて還元するAmazonギフト券の還元額です。当市直営サイトで実施するため手数料などの経費を抑えることができます。抑えた経費をご寄附頂いた皆さまに感謝の意味を込めて還元します。

キャンペーンにはどうすれば参加できますか？

当市直営サイト「さのちょく」内のキャンペーン期間中に寄附を行っていただくことで、ご参加いただけます。その他のサイトでの寄附は本キャンペーンの対象となりません。
さのちょく（furusato-izumisano.jp/）

キャンペーンの期間について

４月５月限定で実施しますが、お礼品の在庫が終了次第、終了となります。

具体的な還元方法はどのようなものか？

寄附額に応じてAmazonギフト券をお渡しします。4/2以降申込の配送月指定のお礼品には寄附額の20％のAmazonギフト券をお渡しします。

Amazonギフト券はどのように届きますか？

Amazonギフト券は2019年７月以降に、申込時のメールアドレス宛に順次お送りいたします。申込時のメールアドレス以外を送付先として指定することはできません。
お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように設定してください。
「@furusato-izumisano.jp」を受信設定してください。
※メールドメインとは？
「thanks@furusato-izumisano.jp」を例に挙げると@以降の「@furusato-izumisano.jp」がメールドメインとなります。

Amazonギフト券の有効期限はありますか？

発行日より１０年です。詳しくは、Amazonギフト券細則をご覧下さい。

本キャンペーンのAmazonギフト券に対する問合せ先は？

本キャンペーンによるAmazonギフト券は、泉佐野市による提供です。本キャンペーンについてのお問い合わせは Amazon ではお受けしておりません。下記までお願いいたします。
泉佐野市ふるさと納税サポート室
TEL：050-8888-2913
Mail：support@furusato-izumisano.jp
営業日のご案内 平日9時～18時 ※土日祝日、GW、年末年始は休業となります

クレジットによる決済しかできないのか？

その他のお支払い方法にかかる経費を削減し、その削減分を還元するためクレジット決済のみとさせていただいております。

クレジットカード以外で寄附したい。

本キャンペーンはクレジット決済のみの受付となります。

寄附の取消し・変更はできますか？

このキャンペーンでは、いかなる理由でも一切お受けできません。

お礼品や配送月の変更はできますか？

このキャンペーンでは、一切お受けできません。

配送日、曜日や配送業者の指定はできますか？

指定はお受けできません。

お礼品発送の事前連絡はありますか？

事前の連絡はしておりません。

配送業者での保管期間を過ぎた場合、再度配送してもらえますか？

再配送はお受けできません。

配送月を指定した場合は必ず指定通りに届きますか？

天候等に影響されるお礼品は、配送月が前後する場合があります。また、災害等によりお届けすることができない場合は、他のお礼品に変更をお願いすることがあります。

Amazonギフト券を２０％でお礼品を順次配送してほしい。

Amazonギフト券２０％は配送月を指定する場合のみの特典となりますので、順次配送はできません。

泉佐野チョイスでのポイントを交換することもキャンペーンの対象となるのか？

キャンペーンのサイトからのご寄附が対象となるため、泉佐野チョイスでのポイント交換は対象外となります。

他のポータルサイトで寄附をしたが、キャンペーンのことを後で知ったので、キャンペーンの対象に振り替えて欲しい。

キャンペーンのサイトからのご寄附が対象となりますので、対象外となります。また、振り替えもできません。

他のポータルサイトで寄附をしたが、キャンペーンのことを後で知ったので、その寄附をキャンセルして、キャンペーンのサイトから寄附しなおしたい。

寄附のキャンセルはお受けしておりません。

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