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寄附する前

申込みの際、「ワンストップ特例申請書を要望する」にチェックを入れ忘れたのですが

以下の問い合わせ先まで連絡ください。後日、ワンストップ特例申請書を送付いたします。
なお、お問い合わせの際、生年月日と性別をうかがい確認しておりますので、メールでお問い合わせいただく場合も、生年月日と性別を併せて入力ください。
〇問い合わせ
泉佐野市ふるさと納税担当
電話：072-468-6120　 FAX：050-3488-2033
メール：furusatotax@city-izumisano.jp

特産品の配達日について、事前に知ることはできませんか

申し訳ありませんが、事前に配達日をお知らせするサービスは行っておりません。
ただし、不在期間が有る場合は配送を控えますので、備考欄等に不在期間をお書きください。

特産品はいつ届きますか

概ね3週間程度でお届けできるよう手配をしております。（季節限定品など一部を除く）
年末年始については申込みが集中するため、1カ月以上を要する場合がございますのでお早めにお申し込みください。
ただし、お礼品によっては、お届けが前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

1件の寄附で複数のお礼品を選択したが、同じ日に届けてくれるのか。まとめて1個口で送ってもらえないか。 また、1件の寄附で1種類のお礼品を複数個選択した場合はどうか。

お礼品によって配送時期が異なりますので、同じ日にお届けすることはできかねます。また、まとめて1個口で送ることもできません。あらかじめご了承ください。
1件の寄附で1種類のお礼品を複数個選択した場合も、在庫状況等により一度に全てのお礼品を配送できない場合があります。また、1個口での送付も出来かねます。あらかじめご了承ください。

申込みすればお礼品は確保してもらえますか

ご入金（決済）完了後、お礼品を手配します。お申込みのみで入金が完了していない場合は、お礼品の確保は出来かねます。また、入金のみでお申込みが完了していない場合も同様にお礼品の確保はできません。あらかじめご了承ください。

受付が始まっていないお礼品を予約できないか。

年度により提供しないお礼品もあるため、受付開始前の予約はできかねます。あらかじめご了承ください。

1件の寄附申込みで複数のお礼品を選択した場合、お礼品ごとに配送先を分けて配送してもらえませんか。

各お礼品の配送先をお申込の際にご登録ください。
既にお申込みしたもののご変更については、以下にお問合せください。
〇問い合わせ
【泉佐野ふるさと納税事務局】
電話：072-463-3977 (受付時間：土日祝日を除く 8:45～17:15)
FAX： 072-463-3978
Eメール：izumisano-furusato@26310office.jp

寄付金はどのように使われますか

お申込みの際に指定していただく、16の施策分野に活用させていただきます。
(1)まなびプロジェクト（教育施設等の公共施設整備）
(2)未来を創る教育プロジェクト（学力・体力向上推進、いじめ・不登校対策、奨学金貸付）
(3)ともにいきるプロジェクト（社会福祉活動推進）
(4)人づくりプロジェクト（国際交流振興）
(5)にぎわいづくりプロジェクト（観光振興）
(6)こどもプロジェクト（子育て支援）
(7)地域のアートプロジェクト（芸術文化振興）
(8)クリーンプロジェクト（環境美化推進）
(8)ふるさとプロジェクト（歴史文化保存）
(10)本の泉プロジェクト（図書館資料の充実）
(11)わがまちプロジェクト（町会・自治会振興）
(12)スポーツ振興プロジェクト（生涯スポーツの振興）
(13)メディカルプロジェクト（医療環境整備）
(14)関西アイスアリーナプロジェクト（スケートリンクを核としたまちづくり事業）
(99)市長におまかせ（使途を指定しない方はこちらをお選びください）
(100)その他のプロジェクト（寄附者の方が具体的に記入いただいた事業に活用します。内容によってはご希望に沿えない場合もございますのでご了承願います。）

お歳暮やお中元として送ることはできますか

お歳暮などの贈答用としての対応はできません。あらかじめご了承ください。

書類や特産品を申込者以外の住所に送ることはできますか

書類送付先のご登録が可能です。
お礼品につきましては、お礼品の指定配送先住所のご登録をお願いいたします。
ご登録がない場合は、書類・お礼品ともにご寄付者情報と同住所へのお届けとなります。

宅配便の配送伝票の依頼主に寄附者名を記載し、ふるさと納税のお礼品ということをわからなくできないですか。

特産品の送り先を家族や友人宅などに指定する場合、依頼主は「泉佐野ふるさと納税お礼品事務局」と記載され、依頼主名を寄付者本人にすることはできません。
配送伝票備考欄に『○○県　○○様からの御依頼品』と印字されます。

特産品の配達日は指定できますか

配達日や曜日（「平日」や「土曜日、日曜日」など）の指定は、一切、承っておりません。
ただし、不在期間が有る場合は配送を控えますので、備考欄等に不在期間をお書きください。
なお、不在の場合は不在票が入りますので、運送業者に配達を依頼してください。

申し込みから書類やお礼品が届くまでどのくらいかかりますか

確定申告に必要な寄附金受領証明書やワンストップ特例申請書は、通常期であれば入金（決済）完了から1～2週間程度で発送しております。キャンペーンでのご寄付申請の方には、順次お送りしており、送付スケジュールについては「泉佐野市からのお知らせ」の「お知らせ　【寄付金受領証明書】等、書類発送状況 」にて最新情報をご案内しております。
『さのちょく』キャンペーンのお礼品お届けにつきましては、お申込時にご登録の配送月に順次お届けいたします。
配送月指定のないコースでのご登録品は、通常2～3週間でのお届けをしております。
なお、お礼品の種類によりお届けが前後する場合がございますのでご了承ください。

品切れ中の特産品はいつ受付を開始しますか

入荷日や受付開始日は、年度によって前後しますので、開始時期を事前に告知はしておりません。
またお礼品提供事業者の在庫状況等によるため、明確なご案内ができかねます。
ご不便をお掛けして申し訳ないですが、ポータルサイトなどで最新情報をご確認ください。

寄付金以外に手数料の負担はありますか

「クレジットカード決済」、「郵便振替」など、ほとんどの場合、手数料は無料です。詳しくは、各ポータルサイトでご確認ください。
ただし、「現金書留」、を利用する場合の手数料は寄附者様のご負担となります。

クレジットカードの名義は寄付者本人に限りますか

はい。ご寄附者本人名義のクレジットカードをご使用ください。
なお、既に寄附者以外の名義カードを使ってしまった場合は、以下までお問い合わせください。
〇問い合わせ
泉佐野市ふるさと納税担当
電話：072-468-6120　 FAX：050-3488-2033
メール：furusatotax@city-izumisano.jp

お肉の配送方法を教えてください

お肉は冷凍でのお届けになります。

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寄附した後

特産品が届かないのですが

お礼品のお届けは、寄付お申し込み（ご入金）から3週間～1カ月程度でお届けします。
ただし、ご入金方法やお礼品の種類により前後する場合がございますのでご了承ください。
なお、インターネットからお申込みいただいた方で、クレジットカード決済が済んでいなかったり、うまくいかなかったりした場合は、入金手続きが完了しておりませんので、お礼品をお届けできません。
クレジットカード決済が完了しているかどうかについては、ご登録いただいたメールアドレスに届く決済完了メールをご確認いただくか、以下までご連絡ください。

〇問い合わせ
　泉佐野市ふるさと納税担当
　電話：072-468-6120　 FAX：050-3488-2033
　メール：furusatotax@city-izumisano.jp

特産品の配達日について、事前に知ることはできませんか

申し訳ありませんが、事前に配達日をお知らせするサービスは行っておりません。
ただし、不在期間が有る場合は配送を控えますので、備考欄等に不在期間をお書きください。
または下記までご連絡をお願いいたします。ご連絡の時期によってはお手配が進められ、ご対応いたしかねる場合もございますので予めご了承ください。

〇問い合わせ
【泉佐野ふるさと納税事務局】
電話：072-463-3977 (受付時間：土日祝日を除く 8:45～17:15)
FAX：050-3488-2033
Eメール：izumisano-furusato@26310office.jp

お礼品の中に寄附金受領証明書が入っていないのですが

お礼品と寄附金受領証明書は別々にお届けしています。

申し込みをした特産品が、サイトのラインナップからなくなっています

品切れになったお礼品、受付終了したお礼品などは、ラインナップやメニュー数の関係上、各サイトから 非表示にすることがあります。既に入金（決済）済みの寄附者様のお申込み自体に影響はありません のでご安心ください。

申込者の名前や住所などを変更できますか

住所・電話番号の訂正はできます。登録情報を間違って申し込んだ場合は以下まで連絡ください。
寄附者名の変更については以下までお問合せください。

〇問い合わせ
泉佐野市ふるさと納税担当
電話：072-468-6120
メール：furusatotax@city-izumisano.jp

申し込みを済ませましたが泉佐野市から連絡がありません

インターネットから申し込んだ場合、自動返信メールが届きますが、泉佐野市から寄付受付などのメー ルは送信していません。
クレジット決済ご利用の場合、決済完了後に自動返信メールが届きます。
入金（決済）確認後、1～2 週間程度で、確定申告の際に使用する寄附金受領証明書などの書類をお届けします。なお、ご寄付が集中した場合、通常よりお時間を頂くことがございます。 お礼は、別送でお届けします。

クレジット決済で寄付者以外の名義カードを使ってしまいました

以下までお問い合わせをお願い致します。

〇問い合わせ
泉佐野市ふるさと納税担当
電話：072-468-6120
メール：furusatotax@city-izumisano.jp

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ワンストップ特例申請

ワンストップ特例申請書の提出期限を教えてください

2018 年ご寄付のワンストップ特例申請受付は終了しました。
2019 年ご寄付分は 2020 年 1 月 10 日(金曜日)必着となります。

〇問い合わせ
泉佐野市ふるさと納税 ワンストップ特例申請担当
電話：072-468-6120
メール： izumisano-support@do-furusato.com

ワンストップ特例申請書が届く前に、ダウンロードした申請書を送っていいですか

送っていただいて結構ですが、送料は寄附者様のご負担になります。 また、後日、当市がお送りしたワンストップ特例申請書が入れ違いで届く場合がありますが、そちらは破棄 をお願いいたします。
なお、年末のご寄附でも、ワンストップ特例の申請期限1月10日に間に合うよう申請書を送付しますの で、当方から送付された申請書と返送用封筒（送料無料）をご利用ください。

〇問い合わせ
　泉佐野市ふるさと納税 ワンストップ特例申請担当
　電話：072-468-6120
　メール：izumisano-support@do-furusato.com

ワンストップ特例申請書をポータルサイトからダウンロードし市に送付後、また申請書が届いたがどういうことか。何か申請書に不備があったのか。

寄附お申込み時に「ワンストップ特例申請書を要望する」にチェックした場合、先に申込書を送付いた だいたとしても自動的に申請書は送付されます。 申請書に不備があったということではありません。また、後から届いたワンストップ特例申請書は再度送付 せず破棄をお願いいたします。 なお、年末のご寄附でも、ワンストップ特例の申請期限1月10日に間に合うよう申請書を送付しますの で、当方から送付された申請書と返送用封筒（送料無料）をご利用ください。

〇問い合わせ
　泉佐野市ふるさと納税 ワンストップ特例申請担当
　電話：072-468-6120
　メール：izumisano-support@do-furusato.com

名字が変わったため、ワンストップ特例申請書の名字を変更したい

既にワンストップ特例申請書を提出し、お手元にない場合は、以下にお問合せいただき変更届出書 をご請求ください。
まだ、ワンストップ特例申請書がお手元にある方は、印字された変更前の名字に二重線を引き、空いた スペースに新しい名字をご記入の上、ご提出ください。訂正印は不要です。

　〇問い合わせ
　　電話：072-468-6120
　　メール：izumisano-support@do-furusato.com

寄付申込みの際、「ワンストップ特例申請書を要望する」にチェックを入れ忘れたのですが

以下の問い合わせ先まで連絡ください。後日、ワンストップ特例申請書を送付いたします。 なお、お問い合わせの際、生年月日と性別をうかがい確認しておりますので、メールでお問い合わせいただ く場合も、生年月日と性別を併せて入力ください。

　〇問い合わせ
　　泉佐野市ふるさと納税担当
　　電話：072-468-6120
　　メール：izumisano-support@do-furusato.com

ワンストップ特例申請の申請方法を教えてください

まず、ふるさと納税のお申込みの際に、「申請書の要望 寄附金税額控除に係る申告特例申請書 を要望する」にチェックしてください。
後日、寄附金受領証明書と一緒にワンストップ特例申請書、返送用 封筒（送料無料）をお送りします。 届いたワンストップ特例申請書に印字された内容に誤りがないかをご確認いただき、個人番号(マイナンバ ー)の記入と押印後、個人番号の確認書類の写しと本人確認書類の写しを添えて、同封の返信用封 筒（送料無料）にて返送ください。
印字された内容に誤りがあった場合は、誤り箇所に二重線を引き、正しい情報を記入の上、返送くださ い。訂正印は不要です。
提出期限はご寄付翌年 1 月 10 日「必着」となります。ご注意ください。

　〇問い合わせ
　　泉佐野市ふるさと納税　ワンストップ特例申請担当
　　電話：072-468-6120
　　メール：izumisano-support@do-furusato.com

ワンストップ特例申請書を複数提出する場合、添付書類も複数必要かでしょうか

本年中に複数のご寄付を本市に頂いた場合、『寄附金税額控除に係る申告特例申請書』はご寄 附分全てのご提出が必要です。また、添付書類につきましても申請書毎のご提出をお願い致します。 書類不備の場合は控除を受けて頂けない場合がございます。ご面倒とは存じますが申請書毎の添付書 類のご用意･ご提出をお願い致します。

　〇問い合わせ
　　泉佐野市ふるさと納税 ワンストップ特例申請担当
　　電話：072-468-6120
　　メール：izumisano-support@do-furusato.com

引越しをしたため、ワンストップ特例申請書の住所地を変更したい。

既にワンストップ特例申請書を提出し、お手元にない場合は、以下にお問合せいただき変更届出書 をご請求ください。
まだ、ワンストップ特例申請書がお手元にある方は、印字された旧住所に二重線を引き、空いたスペース に新住所を記入の上、提出ください。 訂正印は不要です。

　〇問い合わせ 泉佐野市ふるさと納税 ワンストップ特例申請担当
　　電話：072-468-6120
　　メール：izumisano-support@do-furusato.com

複数回寄付した時、申請書は一枚でいいですか

本年中に複数のご寄付を本市に頂いた場合、『寄附金税額控除に係る申告特例申請書』はご寄附分全てのご提出が必要です。また、添付書類につきましても申請書毎のご提出をお願い致します。
書類不備の場合は控除を受けて頂けない場合がございます。ご面倒とは存じますが申請書毎の添付書類のご用意･ご提出をお願い致します。

複数回寄付した時、変更届は一枚でいいですか

申請書ご提出分の変更届が必要です。

添付書類を忘れて申請書だけを郵送しました

不足の書類を追ってお送りください。その際、「申請書送付済み。申請書番号 xxxxxxxxxx」と余白 にご記入ください。
『申請書番号』は、『寄付金受領証明書』・本市から送付の封書おもて(左上)記載の『31』または『32』で始まる 10 桁の寄付受付番号です。

ワンストップ特例申請書の受付書が届かない

書類受け取り後、ご登録メールアドレスあてに本市よりメールにてお送りしております。 メールアドレスご登録のない方には書面での通知となります。 再発行のご希望は以下までご連絡ください。

　〇問い合わせ
　　泉佐野市ふるさと納税 ワンストップ特例申請担当
　　電話：072-468-6120
　 メール：izumisano-support@do-furusato.com

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お問合せ先一覧

お礼品に関するお問合せ

〇楽天ふるさと納税
泉佐野市ふるさと納税サポート室
電話；050-8888-2913（土日祝・年末年始を除く9：00～18：00）
メール：f272132-izumisano_5@shop.rakuten.co.jp

〇さとふる
さとふるサポートセンター
電話：0570-048-325（土日祝・年末年始を除く10：00～17：00）
メール：ask@satofull.co.jp

〇さのちょく
　ふるなび
　ANAふるさと納税
　ふるさとプレミアム
　ふるさとおさむ
　ふるさとスマイル
　ヤマダ
　ふるまる
　ふるさと本舗
　泉佐野市ふるさと納税ポイント交換サイト
　インターネット以外のお申込み

泉佐野ふるさと納税事務局
電話：072-468-6120（土日祝・年末年始を除く8：45～17：15）
メール：izumisano-furusato@26310office.jp

ワンストップ特例申請に関するお問合せ

泉佐野市ふるさと納税　ワンストップ特例申請担当
電話：072-468-6120　
メール：izumisano-support@do-furusato.com

その他お問合せ

泉佐野市ふるさと納税担当
電話：072-468-6120　
メール：furusatotax@city-izumisano.jp

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さのちょくキャンペーン

受付メール記載の支払い用URLから決済画面へ遷移しなかった。または「決済画面が存在しない」と表示された。

サイトへのアクセスが一時的に集中した場合、正常に遷移されない・正常に案内されない等の場合がございます。
支払い画面URLの有効期限は通常8時間以内、支払い画面遷移後の決済画面有効期限は1時間となっております。
有効期限を過ぎたお申込は決済完了を頂くことができません。

ワンストップ特例申請は適用されるのか？

ワンストップ特例申請はご寄附申請の際に「要望する」とご登録を頂くことで、本市より必要書類を送付しております。
申請の際に登録を忘れた場合は、ご連絡をお願いいたします。その際、「寄付受付番号・ご寄付者氏名・生年月日・性別」を併せてご連絡ください。
※改正地方税法により、制度対象外自治体（本市を含む4自治体）への2019年6月1日以降のご寄付は控除対象となりません。5月31日までのご寄付分につきましては控除対象となっておりますので、確定申告やワンストップ特例申請にて控除手続きを頂きますようお願いいたします。

クレジットの名義が寄付者本人ではない。

自治体ではクレジットカード名義やカード番号を知ることができないため、お申し込みされた方の名前で「寄附金受領証明書」を発行します。
そのため、実際はそのまま確定申告をしても控除されるケースがほとんどのようですが、 本制度のルール上は寄附者と支払者が同一である必要がありますので、当市としては名義が違っても問題ないという回答がいたしかねます。
なお、家計を一にしている場合は、「代わりにご家族が立て替えて支払った」とのメモを残すことで、控除は有効との判例があるそうです。
また、家族カード等を利用していて下記のような場合は、寄附者カード名義が異なっていても問題ございません。
・寄附申込者：Aさん
・カード名義：Aさんの妻Bさん
・カード引き落とし口座：Aさん

『寄附金受領証明書』・ワンストップ特例申請書類の発送はいつか？

通常、ご寄附申請完了から１～２週間で書類発行・郵送にてお届けしております。
長期にわたりお受け取りをご確認頂けない場合は、再発行依頼をお願いいたします。
但し、年末年始やキャンペーン期間中など、ご寄付を多数いただいた場合は、2週間以上を頂く場合がございます。
『閉店キャンペーン』の書類発送状況

登録情報に誤りがあったので変更したい。

マイページよりご寄付者様基本情報の変更が可能です。
会員登録がお済でない方は、本市あてにご連絡をお願いいたします。
配送先についての変更は、寄付受付メールに案内の下記どちらかの「お礼品に関して　お問合せ先」までお問い合わせをお願いいたします。
【泉佐野ふるさと納税事務局】
電話：072-463-3977 (受付時間：土日祝日を除く 8:45～17:15)
FAX：072-463-3978
Eメール：izumisano-furusato@26310office.jp
【泉佐野市ふるさと納税サポート室】
電話：050-8888-2913 (受付時間：土日祝日を除く 9:00～18:00)
FAX：0986-57-9300
Eメール：support@furusato-izumisano.jp

会員登録の方法がわからない。

寄付と同時に会員登録が可能です。
ご寄附申請なしでの会員登録のみはできません。
会員登録無しの寄付後に、あらためて会員登録を行う場合はTopページ「会員登録」からご登録ください。その際、ご寄付受付後の受付完了メールに記載の「30」「31」で始まる10桁の番号が必要となります。ご不明の場合は、泉佐野市ふるさと納税サポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
泉佐野市ふるさと納税サポートセンター
電話：050-8888-2913 (受付時間：土日祝日を除く 9:00～18:00)
FAX：0986-57-9300
Eメール：support@furusato-izumisano.jp

キャンペーン対象に回数制限はあるか？泉佐野市への寄付回数制限はあるか？

キャンペーンご利用での寄付回数に制限はございません。
また、泉佐野市へのご寄付回数にも制限はなく、ご寄付の度にご希望謝礼品をお届けします。（ご申請時に掲載の謝礼品に限る。ご寄附申請完了後の変更はできません。）
ご寄付金額の上限については、お住いの自治体にご確認ください。

一部の寄付申請がマイページ寄付履歴に記載されていない。

ログイン状態でのご寄付のみが、マイページ寄付履歴でご確認可能です。
ログイン無しでご寄付頂いた場合は、日数を頂きますが後日掲載されます。

100億円還元とはどのようなものか？

寄附額に応じて還元するAmazonギフト券の還元額です。当市直営サイトで実施するため手数料などの経費を抑えることができます。抑えた経費をご寄附頂いた皆さまに感謝の意味を込めて還元します。

キャンペーンの期間について

5月31日をもって終了いたしました。
ありがとうございました。

具体的な還元方法はどのようなものか？

ご寄附額・お申込コースに応じてAmazonギフト券をお渡しします。
ご登録メールアドレスあてに、お届けをいたします。2月・3月ご寄付の方には5月末日までのお届け、4月・5月ご寄付の方には7月以降のお届け予定となっております。

Amazonギフト券はどのように届きますか？

Amazonギフト券は2019年７月以降に、申込時のメールアドレス宛に順次お送りいたします。申込時のメールアドレス以外を送付先として指定することはできません。
お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように設定してください。
「@furusato-izumisano.jp」を受信設定してください。
※メールドメインとは？
「thanks@furusato-izumisano.jp」を例に挙げると@以降の「@furusato-izumisano.jp」がメールドメインとなります。

Amazonギフト券の有効期限はありますか？

発行日より１０年です。詳しくは、Amazonギフト券細則をご覧下さい。

本キャンペーンのAmazonギフト券に対する問合せ先は？

本キャンペーンによるAmazonギフト券は、泉佐野市による提供です。本キャンペーンについてのお問い合わせは Amazon ではお受けしておりません。下記までお願いいたします。
泉佐野市ふるさと納税サポート室
TEL：050-8888-2913
Mail：support@furusato-izumisano.jp
営業日のご案内 平日9時～18時 ※土日祝日、GW、年末年始は休業となります

寄附の取消し・変更はできますか？

このキャンペーンでは、いかなる理由でも一切お受けできません。

お礼品や配送月の変更はできますか？

このキャンペーンでは、一切お受けできません。

配送日、曜日や配送業者の指定はできますか？

指定はお受けできません。

お礼品発送の事前連絡はありますか？

事前の連絡はしておりません。

配送業者での保管期間を過ぎた場合、再度配送してもらえますか？

再配送はお受けできません。

配送月を指定した場合は必ず指定通りに届きますか？

天候等に影響されるお礼品は、配送月が前後する場合があります。また、災害等によりお届けすることができない場合は、他のお礼品に変更をお願いすることがあります。

泉佐野チョイスでのポイントを交換することもキャンペーンの対象となるのか？

キャンペーンのサイトからのご寄附が対象となるため、泉佐野チョイスでのポイント交換は対象外となります。

他のポータルサイトで寄附をしたが、キャンペーンのことを後で知ったので、キャンペーンの対象に振り替えて欲しい。

キャンペーンのサイトからのご寄附が対象となりますので、対象外となります。また、振り替えもできません。

他のポータルサイトで寄附をしたが、キャンペーンのことを後で知ったので、その寄附をキャンセルして、キャンペーンのサイトから寄附しなおしたい。

寄附のキャンセルはお受けしておりません。

5月31日中に決済完了ができなかった。

ふるさと納税制度の税額控除の特例を受けるためには5月31日中の納付完了が必要です。
今後のご納付を頂いた場合は6月１日以降の寄附となり、税額控除の特例の対象となりません。

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